Di norma, i cybercriminali cercano di realizzare i loro attacchi in modo furtivo. In fondo, più a lungo rimangono inosservati dalle vittime, più è probabile che raggiungano i loro obiettivi. Tuttavia, non sempre riescono a nascondere la loro attività. Molto spesso, infatti, in base a una serie di segnali, è possibile capire se qualcosa non va sul computer o sullo smartphone. 

Ecco un elenco con i sintomi più evidenti; tali segnali possono indicare che il malware è in esecuzione su un dispositivo o che gli hacker stanno interferendo in qualche modo (si consiglia quindi di segnalare i problemi almeno al proprio dipartimento IT):

Il dispositivo funziona lentamente

Quasi tutti i sistemi degli utenti iniziano ad avviarsi e/o a funzionare più lentamente con il passare del tempo. Ciò può essere dovuto a vari motivi: il disco è pieno, alcuni software richiedono più risorse dopo un aggiornamento o il sistema di raffreddamento è semplicemente intasato dalla polvere. Ma può anche indicare la presenza di un codice dannoso in esecuzione sul dispositivo.

Il computer accede costantemente al hard drive

Se il computer fa lampeggiare continuamente la spia di accesso all’hard drive, fa molto rumore o copia i file con una lentezza incredibile (anche se non sono stati avviati processi che consumano risorse), ciò può significare che il disco è danneggiato oppurre che qualche programma sta leggendo o scrivendo continuamente i dati.

Problemi con l’account

Se improvvisamente alcuni servizi o sistemi non vi concedono più l’accesso pur avendo inserito la password correttamente, è bene prestare attenzione. Potete provare a reimpostare la password, ma se qualcun altro l’ha cambiata non c’è garanzia che non lo faccia di nuovo. È bene prestare attenzione anche se si viene improvvisamente disconnessi dai servizi o se si ricevono più notifiche relative a tentativi di modifica della password. Tutto ciò potrebbe indicare un possibile attacco.

Finestre pop-up

È normale che un dispositivo comunichi occasionalmente all’utente che è necessario un aggiornamento o che la batteria sta per esaurirsi. Ma i messaggi di errore regolari sono un segno che qualcosa non funziona correttamente. Allo stesso modo, non è normale se improvvisamente iniziano a comparire finestre non richieste con pubblicità o richieste di conferma della password.

Comportamento sospetto del browser

A volte un comportamento anomalo del browser può essere la prova di un attacco, e non solo per le già citate finestre che appaiono all’improvviso. Se un malware di tipo adware si introduce in un computer, può iniziare a sostituire i banner su diverse pagine con lo stesso tipo di pubblicità, ma di dubbia legalità. Naturalmente, questo può anche significare un problema da parte delle reti che si occupano dei banner. Ma il fatto che lo stesso annuncio appaia su tutti i siti è un sintomo allarmante. Inoltre, bisogna prestare attenzione ai reindirizzamenti. Se inserite un indirizzo e il browser vi reindirizza regolarmente a un altro, dovreste segnalarlo agli esperti di sicurezza informatica.

File o cartelle inaccessibili o mancanti

Se di recente i file o le directory si sono aperti normalmente, ma ora non è più possibile aprirli o sono completamente scomparsi, è una buona ragione per contattare il dipartimento IT. Forse avete accidentalmente cancellato un file importante, o forse è stato criptato da un ransomware o eliminato da un wiper.

Sono comparsi file o applicazioni sconosciute

Se non avete installato un nuovo software né scaricato o aggiornato nulla, ma sul vostro computer sono comparsi nuovi programmi, file, pulsanti di programma, plug-in, tool o altri elementi sconosciuti, è meglio verificare insieme al dipartimento IT e capire di cosa si tratta e da dove provengono. È bene prestare attenzione soprattutto alle richieste di riscatto. Ci sono stati casi in cui le vittime hanno ignorato tali messaggi perché tutti i file sembravano immutati e disponibili sul dispositivo. Ma poi si è scoperto che il ransomware non era riuscito a criptare i file, ma era comunque riuscito a trasferire i dati sui server dei criminali.

Notifiche di connessione remota

Gli hacker spesso utilizzano software di accesso remoto legittimi. Di norma, tali software visualizzano sullo schermo un messaggio che indica che qualcuno si è collegato in remoto al computer. Se tale notifica appare senza il vostro consenso o se vi viene improvvisamente proposto di concedere l’accesso a una persona sconosciuta, molto probabilmente il vostro computer è stato attaccato da un hacker. Nel caso in cui ci si deve connettere remotamente, i veri amministratori di sistema avvertono in anticipo gli utenti e lo fanno tramite un canale di comunicazione fidato.

Qualcosa impedisce al computer di spegnersi o di riavviarsi

Molti virus hanno bisogno di rimanere presenti nella RAM. Anche i trojan spia hanno bisogno di tempo per caricare le informazioni raccolte sui server dei criminali. Di conseguenza, il malware deve mantenere il computer in funzione il più a lungo possibile. Se notate che il vostro dispositivo non si spegne correttamente, informate il responsabile della sicurezza IT o un informatico il prima possibile.

Comunicazioni o messaggi che non avete inviato

Se i vostri contatti si lamentano di aver ricevuto e-mail o messaggi istantanei da voi ma non li avete mai inviati, significa che qualcuno ha avuto accesso ai vostri account o sta manipolando uno dei vostri dispositivi. In entrambi i casi, è necessario avvisare il responsabile della sicurezza aziendale.